Los usuarios de los Galaxy S9 no se la están pasando nada bien, resulta que diversas personas han reportado “zonas muertas” a lo largo de su pantalla.
De esta manera aseguran que hay lugares en su pantalla, donde a pesar de ser tocada esta no responde y sus celulares permanece paralizado, generando una sensación de frustración en sus usuarios.
Las denuncias las han hecho principalmente a través de Reddit y algunos foros oficiales de la empresa, donde distintos usuarios afirman que están teniendo este molesto inconveniente, algunos de manera más grave que otros.
Por medio de Engadget, los encargados de Samsung manifestaron estar investigando el problema e invitaron a las personas afectadas a ir directamente a la organización para estudiar de una manera más profunda el caso:
“Estamos investigando en un número limitado de reportes de Galaxy S9 y S9 Plus con problemas de tactibilidad en la pantalla touch. Cualquier usuario que presente problemas debe acercarse directamente a la compañía”.
Se desconoce si esta situación está ocurriendo derivado de un problema en el hardware o si se trata de algo referente al software directamente. En caso de que se trata del último, se podría darle solución a este inconveniente que se ha convertido en una verdadera tortura para los usuarios del S9 por medio de una actualización. En caso de tratarse del hardware sería algo un poco más grave, pues mostraría una falla en todo un lote de estos dispositivos, lo que representaría problemas más profundos para la empresa.
Esta no es la primera vez que Samsung ha tenido inconvenientes con sus equipos, se espera una solución pronta por parte de la compañía, pues sus usuarios están perdiendo la paciencia al no poder hacer un uso óptimo del equipo por el que pagaron.
